Produto não recebido e pedido não localizado no sistema da empresa

Olá, Valdir!


Me chamo Diego, sou responsavel pela sua manifestação.

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Informamos que o site mencionado não pertence à nossa empresa e não está autorizado a comercializar nossos produtos. Reforçamos que nossas vendas são realizadas exclusivamente pelos canais oficiais, que podem ser consultados em nosso site https://www.drogaraia.com.br/.

Recomendamos que entre em contato com a plataforma ou instituição financeira utilizada para verificar a possibilidade de estorno do valor pago.



Em relação ao site informado, o caso já foi encaminhado ao nosso time de T.I., que adotou as medidas necessárias para a descontinuação da página mencionada.

Estamos à disposição para ajudar no que for possível e agradecemos por nos alertar sobre essa situação.



Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações estamos à disposição.


Cordialmente,
Canais Especiais
RD Saúde

É muito fácil para a empresa enviar uma resposta pronta e não resolver o problema do cliente. Muito estranho a empresa pedir a descontinuado de uma página que diz não ser sua.
Eu espero que a empresa se responsabilize por não ter um controle maior na comercialização da sua marca nas plataformas on-line, permitindo que seus clientes sejam [Editado pelo Reclame Aqui].