Loja não entrega produto divulgado e não atende clientes

Entrei em contatos com várias lojas para compra de um produto, ao final do dia o atendente disse que não entrega mais o produto, para entrar em contato no dia seguinte, as 08:00 da manhã que o produto estaria reservado. A loja não atende e nem responde mensagens, fazem a divulgação do produto e promoção, mas não atendem na hora das vendas.