O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Drogaria Araujo respondeu
09/11/2026 às 13:23
Prezada Vanderléa,
Agradecemos o seu contato. A Drogaria Araujo tem como princípios inegociáveis a transparência, o comprometimento e o respeito na relação com cada um de nossos clientes.
Para garantir a segurança, a tratativa adequada e o sigilo das suas informações, informamos que o seu relato foi direcionado ao setor responsável. Enviamos para você uma resposta privada no e-mail cadastrado com o detalhamento de todas as instruções para o acompanhamento do caso.
Caso não receba o seu número de protocolo na mensagem privada, pedimos a gentileza de nos avisar retornando via réplica ou por e-mail.
O seu relato é muito importante para nós. Por isso, pedimos gentilmente que não avalie este atendimento antes da conclusão total da sua tratativa, para que possamos resolver o seu caso da melhor forma possível.
Continuamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo
Consumidor respondeu
10/11/2026 às 00:03
Eu quero saber da Drogaria Araújo se terá nesta unidade fila preferencial para idosos ou vou ter que aturar as ameaças da atendente Fernanda, pois é a Drogaria Araújo mais acessível e mês que vem estarei lá novamente. Vou ter que aturar tudo novamente!? Se for assim vou continuar filmando, tirando fotos para constar o tamanho da fila e demora de atendimento e ainda tenho que aguentar rispidez e receber ameaças de processo. Se não acredita, verifique as câmeras da loja a conversa teve voz alterada. Me respondeu com grosseira, devolvi.