O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site no dia 12/10/2026, no dia seguinte, dia 13, consta no site que já foi enviado pelos correios, porém, quando acesso o site dos correios diz que foi emitida uma etiqueta, mas até agora não foi postado. Não consigo falar através de zap e tentei telefone, mas estava fora do horário do setor responsável. Gostaria de saber quando vão enviar o meu pedido?
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4Interações da reclamação
Drogaria Moderna respondeu
30/10/2026 às 16:50
Boa tarde, Nyerdja!
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na entrega do produto e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
O setor responsável acompanhou sua manifestação durante este período e nos informou que o produto foi devidamente entregue.
Ficamos felizes que a situação tenha sido solucionada e esperamos que sua experiência conosco continue sendo positiva.
Continuamos a disposição através de nossos canais de atendimento.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Escritório da Qualidade
Drogaria Moderna
Tel: (24) 33454000