Drogaria Moderna

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Magé - RJ

29/10/2024 às 22:41

ID: 200817465

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No dia 16/09/******* fui na farmácia Moderna no Estado do Rj na cidade de Mage no calçadão no centro da cidade, e chegando lá apresentei a receita para compra de alguns medicamentos.
Comprei todos medicamentos que precisava que seria a quantidade para 15 dias, após esse prazo retornei para a compra de mais uma leva da mesma quantidade e nessa volta questionei se o remédio era genérico pois o nome não batia com a receita, assim como o valor que estava bem a baixo do valor que paguei nas últimas 2 vezes.
Mesmo assim a farmacêutica insistiu falando que era original e então confiei na palavra da profissional, quando foi no dia 22/10/******* retornei a mesma farmácia para compra do medicamento novamente e então levei a receita e um outro farmacêutico da mesma loja leu e disse que no momento lá não tinha mas que na mesma filial a frente teria e que era para eu me dirigir para lá, e então chegando lá, apresentei a receita e a farmacêutica da outra filial veio com um remédio totalmente diferente a qual me deram no mês anterior e foi quando mostrei a caixa que comprei no mês passado e ela constatou e me informou que me venderam um remédio totalmente errado.
Após isso a mesma me aconselhou a entrar em contato com a gerente Letícia que seria a responsável pela farmácia que me vendeu por 2 vezes seguidas remédios errados para conversar, e em seguida passei o caso para gerente e ela somente me pediu desculpas e ofereceu 50% na próxima compra dos medicamentos!!!!!
O maior problema é que os remédios são para o uso da minha Mãe que é cardíaca/diabética e ela nesse período de 30 dias acabou tomando a medicação errada, e teve um princípio de infarto e fortes dores que não passavam que provavelmente foi pelo erro na medicação, porque justamente esse medicamento que estava sendo vendido errado seria o principal que preveniria o infarto.
Depois de toda essa situação já pensando nos direitos da minha Mãe e no que poderia ter acontecido com ela, retornei na mesma farmácia no dia 28/10/24 e pedi a Gerente Letícia 2 via da nota fiscal da compra e a mesma me negou e informou que as notas fiscais das semanas/meses são apagadas conforme são passados os dias, pedi então o E-MAIL da farmácia MODERNA e a mesma me negou, informando que eu não precisava notificar novamente porque disse ela que já tinha feito.
Ficarei no aguardo de um retorno, mas já estou correndo atrás dos direitos da minha mãe!!!