O que aconteceu
RECLAMAÇÃO CONTRA A DROGARIA NOVA ESPERANÇA PAGAMENTO VIA PIX E NÃO ENTREGA DO MEDICAMENTO NO PRAZO PROMETIDO
Realizei uma compra de medicamento na Drogaria Nova Esperança e efetuei o pagamento via Pix, justamente porque me foi oferecida a opção de entrega rápida no prazo informado no momento da compra.
Entretanto, o prazo prometido não foi cumprido e, até o momento, não recebi o medicamento pelo qual paguei antecipadamente.
Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, especialmente por se tratar de um medicamento, cuja entrega pontual pode ser fundamental para a saúde e o bem-estar de quem o aguarda.
Paguei pelo produto e pelo serviço de entrega oferecido, cumprindo minha parte como consumidora. Portanto, espero que a empresa também cumpra sua obrigação.
Solicito uma solução imediata, com a entrega do medicamento ou, caso não seja possível, o cancelamento dav compra e a devolução integral do valor pago.
Espero que a Drogaria Nova Esperança se manifeste e resolva o problema com a urgência necessária, demonstrando respeito e responsabilidade com seus clientes.