Reembolso
Resolvido
Manaus - AM
04/08/2020 às 19:47
ID: 109794411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet (2492110 pedido) paguei a vista por boleto, depois de alguns dias me disseram que não tinham todos os produtos e iriam me restituir parte do valor é o valor do frete já que atrasaram na entrega, já fazem mais de 15 dias e até agora não devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 18:25
Olá Wilson, boa tarde!
Realizei um contato via e-mail e whatsap com o comprovante de reembolso em questão.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno, de forma alguma foi nossa intenção prestar um serviço com qualidade insatisfatória.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que vier a surgir.
Solicitamos, se possível for, quando o ocorrido for solucionado, que avalie o contato e solução apresentada.
Atenciosamente,
Ouvidoria | DNE
Consideração final do consumidor
06/08/2020 às 08:14
Lamentável ter que vir ak já que o SAC não me atendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2