O que aconteceu
Sempre frequentei a drogaria total drogaria do Gabriel na Martins Coelho Marília porém hoje tive um atendimento ruim fui comprar um produto com a minha namorada eu estava de mochila e boné e o rapaz que estava no caixa perguntou se precisávamos de ajuda e eu rejeitei sua ajuda ele após isso veio em nossa direção fingiu estar arrumando a prateleira ao lado e ficou descarado que ele achou que fossemos [Editado pelo Reclame Aqui] a drogaria. Me senti constrangido.
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4Interações da reclamação
Drogaria Total respondeu
27/10/2026 às 14:48
Olá! Sentimos muito pelo desconforto que você vivenciou durante sua visita à nossa unidade.
Prezamos por um atendimento respeitoso e acolhedor, no qual todos os clientes se sintam à vontade e bem recebidos. Agradecemos por compartilhar sua experiência e informamos que reforçaremos as orientações junto à loja, destacando a importância de uma abordagem atenciosa e cuidadosa, para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Total.