Não resolvido

Desperdício de Ozempic pela gerente

Drogaria Venancio

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma caixa do Ozempic no dia 12/03 *******. Quando fui usar a medicação parecia que a caneta estava com defeito. Voltei na Farmácia e a atendente, gerente?, pegou meu medicamento e desperdiçou uma dose, *******,00, p testar a caneta. Não quis trocar o produto que ela mesmo jogou no meio da Farmácia alegando que não tinha defeito. Solicitei uma solução. Nada foi feito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Drogaria Venancio respondeu

    01/04/2024 às 13:19

    Olá, Cristine!

    Obrigado por compartilhar conosco, nossa equipe já está verificando a sua solicitação, e daremos o retorno em breve através do nosso SAC.

    Se precisar falar com a gente segue nosso contato.

    WhatsApp 0******* ou *******

  2. Consumidor respondeu

    02/04/2024 às 10:42

    Ainda não tive uma solução. Já liguei 4 X desde o dia 19/03/24. FLam p aguardar 5 dias úteis.

  3. Drogaria Venancio respondeu

    17/04/2024 às 16:56

    Olá, Cristine!

    Obrigada por compartilhar conosco, agradecemos a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos.

    Conforme falamos pelo telefone, seu relato foi encaminhado ao setor responsável para que seja tratado internamente. Esperamos ter esclarecido o ocorrido e qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

    Saiba que sempre faremos todo o possível para que nossos clientes fiquem satisfeitos e tenham a melhor experiência possível ao fazer compras na Drogaria Venancio.

    O seu feedback é importante, pedimos que avalie o nosso atendimento.

    Sempre que você precisar pode entrar em contato com o nosso SAC no telefone******* , de segunda à sexta de 7 às 20:40 , sábado de 7 às 20:40, domingo e feriados de 8 ás 14 horas ou por e-mail *******.

    Karina Sobrinho - Equipe SAC

    Drogaria Venancio

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Desrespeito