O que aconteceu
Eu fiz uma compra no site da Venancio dia 17/10/26 sem fazer login e apareceram meu dados como nome completo, celular, email e endereço de entrega e com isso eu conclui a compra realizando o pagamento via PIX (segue em anexo o comprovante). O problema é que nunca recebi o produto e apos alguns de espera tentei localizar meu pedido e nao obtive sucesso.
Entrei em contato com o SAC e não localizaram o pedido. Solicitaram que eu entrasse em contato pelo whatsapp da Venancio. Então chamei no whatsapp e quando consigo ser atentido e conto o ocorrido o atendimento é encerrado pois param de responder. Enviei o comprovante de pagamento tambem e ate o momento nao tive resposta sobre o produto nem sobre a devolução do meu dinheiro.
Peço uma solução para esse problema pois a compra foi feita no site oficial da farmacia e o pagamento por PIX é incontestável.