Pedido nas Drogarias Pacheco não enviado. Informações divergentes quanto à situação da entrega. Sem retorno da empresa.

Na manhã de de 23/09/2026, quarta-feira, fiz um ***** das Drogarias Pacheco. O pagamento foi confirmado, a nota fiscal foi gerada, e algumas hora depois recebi um email informando que o pedido foi enviado (em anexo). A previsão de entrega era para o dia seguinte, 24/09/2026, quinta-feira. Na quinta-feira à noite, não tendo recebido nada, consultei o rastreamento da transportadora, e havia a informação de que a coleta sequer havia sido realizada (tela em anexo). Enviei uma reclamação através do formulário do site das Drogarias Pacheco, e até agora não recebi nenhum contato. O pedido permanece no limbo, sem qualquer previsão de entrega.

Solicito a solução do problema por parte das Drogarias Pacheco com a maior brevidade possível. Para melhor documentação do caso, serão acatados contados exclusivamente por escrito - através deste canal ou por email.