Entrega de remédio manipulado para pet não realizada no prazo e horário acordados.

Fiz uma compra na quinta feira 20/08/26 na DrogaVet em Icaraí de um remédio manipulado com grau de urgência para tratamento do meu pet, fui informada que a entrega seria feita no sábado 22/08/26 perguntei ao atendente Renan se seria de manhã e ele disse que seria a tarde, então não deixei observação do horário de almoço do porteiro do meu prédio, que é de 11:00 às 12:00, até onde sei o horário da tarde é a partir das 12:00, e ainda avisei que não estaria em casa. Paguei a entrega, e as 11:00 de hoje sábado estava no trabalho quando fui informada que o motoboy estava tentando fazer a entrega, expliquei tudo que conforme disse aqui,

e mesmo assim não fizeram a entrega do remédio, entrega que foi paga. E meu pet está sem a medicação que foi paga e com entrega paga. Empresa não presta o serviço que se propõe, e não tem respeito e nem senso de urgência com os clientes.