O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DS Tecnologia Automotiva respondeu
30/03/2026 às 07:31
Olá, Pedro.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Somos uma indústria séria, presente no mercado há mais de 50 anos, e nosso objetivo é entregar produtos de alta qualidade com um excelente custo-benefício.
Situações como esta não são comuns para nós e, justamente por esse motivo, temos total interesse em entender o que houve com as peças instaladas em seu veículo. Nosso foco é garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com a nossa marca, oferecendo soluções que tragam segurança e confiança.
Ainda que você não tenha solicitado o reembolso, gostaríamos de prestar o devido suporte. Nossa equipe de Engenharia entrará em contato via WhatsApp para ouvir seu relato detalhadamente e verificar como podemos ajudá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Grupo DS.
DS Tecnologia Automotiva respondeu
20/04/2026 às 11:42
Olá, Pedro.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e respeitamos sua decisão de não buscar reembolso ou troca.
Como indústria com 50 anos de história, nosso foco é a qualidade e a confiabilidade de nossos produtos. Tentamos contato direto via WhatsApp para entender o que houve com as peças instaladas, pois nosso objetivo era realizar uma análise técnica detalhada do ocorrido.
Como não tivemos retorno às nossas tentativas de comunicação, não conseguimos dar seguimento à investigação ou ao suporte técnico. Encerramos este atendimento por aqui, mas nossos canais oficiais seguem à disposição caso decida retomar o contato no futuro.
Atenciosamente,
Grupo DS.