Peças de baixa qualidade da marca DS para Chevrolet Vectra não duram um mês
Em réplica
Ibaté - SP
28/03/2026 às 22:16
ID: 244610461
Peças da DS não duram nada, comprei uma solenoide da partida frio e uma boia para meu vectra, ambas as peças duraram pouco mais de um mes. Não quero reembolso nem nada, só deixo minha indignação pelas peças de baixissima qualidade. DS nunca mais..
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 07:31
Olá, Pedro.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Somos uma indústria séria, presente no mercado há mais de 50 anos, e nosso objetivo é entregar produtos de alta qualidade com um excelente custo-benefício.
Situações como esta não são comuns para nós e, justamente por esse motivo, temos total interesse em entender o que houve com as peças instaladas em seu veículo. Nosso foco é garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com a nossa marca, oferecendo soluções que tragam segurança e confiança.
Ainda que você não tenha solicitado o reembolso, gostaríamos de prestar o devido suporte. Nossa equipe de Engenharia entrará em contato via WhatsApp para ouvir seu relato detalhadamente e verificar como podemos ajudá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Grupo DS.
Réplica da empresa
20/04/2026 às 11:42
Olá, Pedro.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e respeitamos sua decisão de não buscar reembolso ou troca.
Como indústria com 50 anos de história, nosso foco é a qualidade e a confiabilidade de nossos produtos. Tentamos contato direto via WhatsApp para entender o que houve com as peças instaladas, pois nosso objetivo era realizar uma análise técnica detalhada do ocorrido.
Como não tivemos retorno às nossas tentativas de comunicação, não conseguimos dar seguimento à investigação ou ao suporte técnico. Encerramos este atendimento por aqui, mas nossos canais oficiais seguem à disposição caso decida retomar o contato no futuro.
Atenciosamente,
Grupo DS.