O que aconteceu
Efetue uma compra de um curso do DSO para a Polícia Civil do Paraná, entrei em contato com o suporte o mesmo disse que após 7 dias não teria reembolso mesmo a compra sendo feita no cartão.
Obs: Eu não olhei nada do curso
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4Interações da reclamação
DSO CURSOS PREPARATORIOS respondeu
19/09/2026 às 02:27
Olá, Michael!
O prazo para solicitação de cancelamento e reembolso é de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O fato de a compra ter sido realizada por cartão de crédito não altera esse prazo. Da mesma forma, o não acesso ao conteúdo do curso, por si só, não prorroga o período estabelecido para solicitação do reembolso.
Após o prazo de 7 dias, a compra permanece válida conforme as condições contratadas, não sendo possível realizar o reembolso fora desse período.
Atenciosamente,
Equipe DSO.