O que aconteceu
Olá
Desejo o estorno do curso que comprei e não estou usando. No site tem dizendo que o estorno pode ser feito, exceto dos meses anteriores. Tudo bem até então, porém desejo que cancelem os próximos meses, estorne os próximos que não usarei.
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4Interações da reclamação
DSO CURSOS PREPARATORIOS respondeu
24/09/2026 às 17:56
Olá, Maria.
Gostaríamos de esclarecer que a compra realizada não se trata de uma assinatura, mas sim da aquisição de um curso com pagamento único, cujo valor total foi parcelado no cartão de crédito.
O prazo para solicitação de cancelamento com reembolso é de 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não realizamos o estorno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe DSO.