Meu cupom de 11% foi cancelado e os descontos não valem a pena

Olá, Tânia. Bom dia.

Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pela frustração durante sua tentativa de realizar a compra.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo de validade do cupom promocional foi informado previamente no grupo VIP da Black Friday, que era o canal oficial de divulgação das condições e ofertas da campanha.

Dessa forma, a utilização do benefício estava condicionada ao período de validade comunicado no grupo.

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a importância de informações claras e transparentes durante as campanhas promocionais. Seu feedback será considerado por nossa equipe para que possamos aprimorar cada vez mais a comunicação com nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e pelo interesse em nossos produtos!

At.te,

Viviane | DT3