O que aconteceu
Como o canal de vizinhos não tem funcionado, deixo aqui a minha reclamação a construtora.
Repetidamente, nos dias em que são realizadas as concretagens das lajes, uma quantidade absurda de concreto acaba sendo lançada para dentro do quintal do condomínio, causando danos e transtornos aos moradores. Já tivemos prejuízos com um carro, roupas que estavam no varal, mesa e móveis do quintal, plantas, entre outros itens.
Ao questionarmos a situação, recebemos a justificativa de que isso acontece por conta do vento. No entanto, independentemente das condições climáticas, entendemos que cabe à construtora adotar as medidas de proteção e segurança necessárias para evitar que materiais da obra atinjam propriedades vizinhas.
Não é razoável que os moradores tenham que arcar com os prejuízos e conviver com esse problema a cada nova concretagem, sem que nenhuma solução efetiva seja implementada.
Diante disso, solicitamos que tomem providências IMEDIATAS com a adoção de medidas preventivas adequadas para impedir que o concreto continue sendo lançado para dentro do condomínio nas próximas etapas da obra.
Também solicitamos um retorno formal sobre quais medidas serão adotadas e como serão tratados os danos materiais já causados.
Esperamos que a situação seja tratada com a seriedade necessária e que uma solução concreta seja implementada antes da próxima concretagem, para que esse problema não volte a acontecer.
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4Interações da reclamação
Dubai Construtora e Incorporadora respondeu
03/11/2026 às 13:53
Olá, Yolanda!
Em atenção à sua manifestação, nossa equipe de Relacionamento com o Cliente realizou contato para compreender os transtornos relatados em sua propriedade, localizada nas proximidades da obra do empreendimento Joy Barueri.
A partir das informações e dos registros compartilhados, acionamos a Engenharia para avaliação das condições apresentadas e das medidas de proteção adotadas durante a execução dos serviços.
Ao longo das tratativas, foram apresentadas alternativas complementares para minimizar os transtornos relatados, incluindo medidas de proteção e a realização de limpezas periódicas, cujas condições foram discutidas diretamente com a senhora.
Considerando a continuidade das atividades da obra e a necessidade de acompanhamento das providências, formalizamos a ocorrência n *****, destinada a centralizar o histórico, os esclarecimentos e os encaminhamentos relacionados à situação apresentada.
Os alinhamentos realizados também foram formalizados por e-mail, assegurando o registro das propostas apresentadas e das providências que permanecem em andamento.
Dessa forma, considerando os contatos realizados e os encaminhamentos estabelecidos até o momento, finalizamos nossa etapa de resposta nesta plataforma, sem que isso represente a conclusão do atendimento.
As tratativas permanecerão em acompanhamento por meio da ocorrência mencionada, junto às equipes responsáveis, mantendo a continuidade da comunicação pelos canais oficiais da construtora.
Agradecemos sua atenção e disponibilidade durante nossos contatos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Dubai Incorporação e Construção