Construtora sujou meu carro com cimento e não quer pagar o conserto

Título: Danos causados por cimento no meu veículo e recusa de ressarcimento integral Construtora Dubai

Reclamação:

Venho por meio desta registrar minha total indignação com a postura e a falta de responsabilidade da Construtora Dubai diante do dano causado ao meu carro por resíduos de cimento vindos da obra.

O veículo passou pelo procedimento de descontaminação e limpeza. No entanto, mesmo após o ocorrido e com o erro sendo de responsabilidade exclusiva da construtora, a engenheira Gabriela criou um grupo de mensagens informando que a empresa não pagará nada além de uma simples "lavagem extra".

A construtora está querendo ditar a forma como devo cuidar e reparar o meu patrimônio, ignorando a gravidade da situação. Cimento é um material altamente corrosivo e abrasivo, capaz de causar danos permanentes à pintura, ao verniz, aos vidros e às partes emborrachadas e plásticas do veículo. O reparo de um dano desse tipo exige serviços especializados de detalhamento e restauração estética, e não uma lavagem comum.

Ressalto que, nos termos do Art. 14 e Art. 927 do Código Civil, bem como pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa detém responsabilidade civil objetiva sobre os danos materiais causados a terceiros decorrentes de suas atividades de construção. Tenho o direito legal à reparações integrais do dano (restitutio in integrum), o que inclui cobrir todos os custos necessários para devolver o veículo ao seu estado original de conservação.

É inadmissível que uma construtora deste porte tente se esquivar de sua responsabilidade jurídica e operacional, repassando o prejuízo de um erro da obra para o proprietário do veículo.

Exijo o ressarcimento integral e imediato de todos os custos comprovados necessários para a devida restauração e proteção do meu veículo, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis na esfera cível para reparação de danos materiais e eventuais perdas e danos.

Aguardo um retorno formal com uma solução definitiva e responsável por parte da diretoria.

Osasco - SP