Não consigo o reparo definitivo do chuveiro da suíte que voltou a apresentar defeito

Em março/2026 abri um chamado junto à construtora informando que os acionadores do chuveiro da súite estavam soltando. A equipe de assistencia técnica foi ao imóvel, constatou o problema e apertou os acionadores, resolvendo o problema de forma paliativa.

Isso porque, agora em outubro os acionadores voltaram a soltar, com evidencias de estarem espanados.

Abri chamados junto a construtora para que realizassem o reparo definitivo e a resposta dada foi que agora, em outubro, o sistema estava fora de garantia.

Fora informado também que a realização do reparo em março não gera a extensão da garantia.

No entanto, deixa a construtora de verificar que o reparo de março, quando o sistema estava em garantia, foi realizado de forma paliativa, de modo que, agora, 6 meses após, voltou a apresentar exatamente o mesmo defeito, sendo certo que é sua responsabilidade realizar o reparo de forma correta.

Ainda, argumento a costrututora na resposta do chamado 130848 que não existem elementos tecnicos que comprovem que o dano é o mesmo. Ocorre que a equipe sequer foi até a unidade verificar qual o dano. Isso porque estão se basenado no ecoamento da garantia.

Alerto ainda que adquiri uma unidade com dois banheiros e, em decorrencia da morosidade e má vontade da construtora só tenho um banheiro a disposição, sendo que tenho uma filha pequena, que utiliza banheira, causando um enorme transtorne em ter que transportar a banheira pelo apartamento.

Solicito a troca do conjunto de acionadores, sendo meu contato por este canal a ultima via de tentativa de solução amígavel.