O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Duda Imóveis respondeu
19/10/2026 às 10:01
Olá, Roger. Lamentamos pelos transtornos e, principalmente, pela recorrência dos erros nas cobranças, mesmo após as tratativas realizadas no mês anterior. Entendemos sua insatisfação, pois a situação voltou a ocorrer quando havia a expectativa de que os ajustes anteriores evitassem novas inconsistências.
Reconhecemos que precisamos aprimorar nossos processos de conferência e comunicação para garantir cobranças corretas e esclarecimentos claros. Seu relato será considerado na revisão desses procedimentos, pois sabemos que a confiança dos nossos clientes depende de um atendimento transparente, respeitoso e resolutivo.