O que aconteceu
Fiz uma compra na Dufer, no mês 10, pagamento a vista via pix! Não recebi meu pedido ante então, várias tratativas com a vendedora e por inúmeras vezes informava que a entrega estava a caminho, sempre tratando de forma [Editado pelo Reclame Aqui], por fim na combinamos de eu retirar o material na sexta dia 24, contatei um frete de 2.******* e reais e pasmem, mentira novamente, falou meu ******* na rua para entrega e não estava, briguei consegui carregar 40% do pedido mas o restante em tese estaria para entrega segunda feira, dei uma segunda chance para entregarem a diferença e novamente, pedido está no caminhão, está a caminho e nada! Não consigo reaver meu dinheiro, empresa trata o cliente como um qualquer!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dufer Tubos & Aços respondeu
10/02/2025 às 08:10
O material foi entregue ******* % ,e prezamos pelo nosso atendimento para com cliente ..Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa não cumpre os prazos, não entrega, não atende, não resolve! Tive que gastar 3.*******,00 para retirar o material que demoraram 4.meses para entregar, não preza pelos clientes, mentem, péssimo atendimento, não trocaram as peças que vieram com problemas, ( cantoneiras tortas ) , sem comentários!! Decepcionado!!