Recusaa trocar o material

Fizemos a compra de 8 chapas galvanizadas minimizada 24 3.00x1.20 e chegou a chapa comum que é mais barato.

Paguei caro nesse material estou tentando contato com canal de vendas, e-mail ******* contato com o setor de qualidade e nada, mandei fotos e vídeo.

Não responderam meus e-mails e nem mensagem, essa empresa tem dificuldade de fazer valer a lei de troca e devolução do direito do consumidor eu não sei mais o que fazer.