Comprei um tênis na Black Friday de 2025 e não recebi nada até agora da loja Dufins

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paulista - PE

31/05/2026 às 11:49

ID: 250159513

Comprei um tênis Speed Aero na black friday do ano de 2025 e até hoje não recebi.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 17:04

Olá Rogério! Como vai?

Vimos que já é cliente antigo e ficamos muito felizes, fique tranquilo, se faltou este modelo nós enviaremos novamente para você! Você não ficará sem jamais! A Lojas Dufins sempre garante a entrega dos pedidos realizados. Quando ocorre algum problema com a entrega, nossa política é realizar o redirecionamento ou o reenvio da encomenda, até que o cliente receba o produto normalmente!

Para dar continuidade, pedimos que entre em contato através do nosso e-mail oficial [email protected], eles enviarão as informações do novo envio para você!

Att. Equipe Dufins

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 12:16

Estou tentando alguma informação sobre o meu tênis a seis meses só agora que recebi uma resposta depois que expus o problema em um órgão de reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3