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Salvador - BA

03/06/2026 às 09:54

ID: 250422241

A compra não foi entregue.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:16

Olá Marcos! Tudo bem? Esperamos que você esteja bem!

A Lojas Dufins sempre garante a entrega dos pedidos realizados. Nenhum cliente jamais fica sem o produto ou o dinheiro de volta! Você não foi [Editado pelo Reclame Aqui], de forma alguma! Somos uma empresa com mais de 4 anos no mercado, verificada pelo proprio Reclame Aqui e com nota excelente! Então não, o senhor não foi [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Quando ocorre algum problema com a transportadora que impede a entrega, nossa política é realizar o redirecionamento ou o reenvio da encomenda, até que o cliente receba o produto normalmente!

Seu pedido está em rota mas como está atrasado enviaremos outro, para garantir que receba o quanto antes! Chegando de forma duplicada pedimos que nos avise, para devolução do duplicado!

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Seguimos sempre à disposição e trabalhando para aprimorar cada vez mais nossos processos!

O time do email retorna sempre, pode falar por lá! Entre em contato pelo e-mail [email protected]


Atenciosamente,
Lojas Dufins