Não consigo pagar
Respondida
Pratânia - SP
21/09/2026 às 17:40
ID: 259663559
Escolhi o tênis e cheguei até a última etapa, mas o pagamento dá erro e a compra não fecha. Já tentei duas vezes e não consegui resolver.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 17:43
Ola Alzenir! Sentimos muito pela dificuldade encontrada ao finalizar sua compra. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
O erro pode estar relacionado a uma instabilidade momentânea no processamento do pagamento.
Para que possamos identificar o que aconteceu e ajudá-la a concluir seu pedido, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o erro apresentado, se possível, com uma captura de tela.
Nossa equipe está à disposição para verificar a situação e auxiliá-la na finalização da compra.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Dufins