Não consigo rastrear

Resolvido
Promissão - SP
31/07/2026 às 16:16
ID: 255331715
Recebi o código de rastreamento, mas não consigo rastrear. Gostaria de saber se está tudo certo com meu pedido.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 20:42
Olá Claudia! Agradecemos o seu contato e vamos te ajudar com as informações do seu pedido!
É normal que o código de rastreamento leve até 3 a 4 dias úteis para apresentar atualizações, pois esse é o tempo necessário para integração completa com o sistema logístico.
Orientamos que você realize o acompanhamento diretamente pelo nosso site oficial, através do link de rastreio que enviamos. Assim que houver novas movimentações, o status será atualizado automaticamente.
Seu pedido já está em andamento e seguimos acompanhando todo o processo para garantir a entrega.
Caso permaneça sem atualização após esse prazo, pode nos acionar novamente ou entrar em contato pelo e-mail [email protected] que nós verificamos para você.
Atenciosamente, Equipe Dufins
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:20
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8