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Promissão - SP

31/07/2026 às 16:16

ID: 255331715

Recebi o código de rastreamento, mas não consigo rastrear. Gostaria de saber se está tudo certo com meu pedido.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 20:42

Olá Claudia! Agradecemos o seu contato e vamos te ajudar com as informações do seu pedido!

É normal que o código de rastreamento leve até 3 a 4 dias úteis para apresentar atualizações, pois esse é o tempo necessário para integração completa com o sistema logístico.

Orientamos que você realize o acompanhamento diretamente pelo nosso site oficial, através do link de rastreio que enviamos. Assim que houver novas movimentações, o status será atualizado automaticamente.

Seu pedido já está em andamento e seguimos acompanhando todo o processo para garantir a entrega.

Caso permaneça sem atualização após esse prazo, pode nos acionar novamente ou entrar em contato pelo e-mail [email protected] que nós verificamos para você.

Atenciosamente, Equipe Dufins

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 15:20

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8