Produto não recebido após compra e inúmeros contatos

Olá Celia! Tudo bem?

O time atende sempre pelo email oficial [email protected] e pode seguir por lá, pedi uma prioridade para você! O seu pedido estava em reposição e demorou mais a ser enviado, mas está em rota e chegará corretamente para você! Fique tranquila! Se pelo atraso também quiser cancelar, você pode solicitar que o time cancela!
Pode acompanhar pelo rastreio ***** https://lojasdufins.com.br/pages/acompanhar-pedido ou pelo site da propria transportadora https://www.anjunexpress.com/home

Atenciosamente, Equipe Dufins

Foi pelo e-mail que inúmeras vezes entrei em contato com vcs mas até agora nada já me deram várias vezes número de rastreio,mas é em vão,falei até de cancelamento e o estorno do valor,aí responde que tá no prazo e me dá número de rastreio,já vai fazer um mês e nada..

Vi que o time lhe respondeu as mensagens anteriores! E agora, verifica por gentileza a mensagem que o time lhe passou por ultimo!

No dia seguinte responderam meu e-mail e perguntou se eu queria receber o produto até o dia 12/06 ou o cancelamento do produto,respondi que queria o cancelamento só que eles não responderam,pois acho um absurdo eles propor se eu quero o produto ainda e após 1 mês e 4 dias que comprei e provavelmente eu receba o produto dia 12 de junho,se soubesse que esse empresa fosse demorar 1 mês e pouco pro mandar um tênis que comprei dia 8/05 não teria comprado,porque eles não falam que após um mês e pouco após pagamento o cliente recebe o produto e não de 7 a 14 dias pagamento feito recebe como eles falaram para mim 3 dias número de rastreio e de 7 a 14 dias o pedido chegar,isso é uma falta de respeito eu quero meu cancelamento e não o produto como disse no e-mail e se eles não cancelar rápido e me fazer o reembolso rápido irei pr justiça sem falar nada,e irei processa Los pelo desrespeito e pelo transtorno que eles me fizeram passar..