Produto não recebido e sem devolução do dinheiro após longo período de espera.
Em réplica
Barueri - SP
02/06/2026 às 20:00
ID: 250388735
Eu comprei esse tênis no dia 12/12/2025 hoje é dia 02/06/2026 e não recebi o tênis ainda nem a devolução do dinheiro uma empresa que não respeita os seus clientes não dá uma satisfação uma empresa que não tem uma responsabilidade com os seus clientes [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:21
Olá Roberto! Como vai? Esperamos que esteja bem!
Vimos que já é cliente e recebeu os produtos, faltando o Pro Ultra na cor vermelha! O mesmo está a caminho, o time perguntou se deseja o cancelamento desde par que não chegou no email ou se deseja aguardar!
A Lojas Dufins sempre garante a entrega dos pedidos realizados. Quando ocorre algum problema com a transportadora que impede a entrega, nossa política é realizar o redirecionamento ou o reenvio da encomenda!
Como teve esse transtorno, terá sempre cupom exclusivo conosco, com bom desconto para você!
Atenciosamente, Equipe Dufins
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:28
O produto que foi comprado no mês 12 do ano de 25 vocês falam que tem problema com a transportadora mas tem que tomar é vergonha na cara já era para ter me devolvido meu dinheiro faz é tempo