Quero trocar o tamanho do tênis
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
22/09/2026 às 16:58
ID: 259772773
O tênis speed chegou no número que escolhi, mas apertou bastante nos dedos. Queria trocar por um tamanho maior e ainda estou esperando as orientações da loja.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 10:11
Olá, Ariadne!
Esperamos que você esteja bem!
Vamos te ajudar com o processo de troca!
Para dar continuidade, pedimos que entre em contato através do nosso e-mail oficial [email protected]
informando o número do pedido e o motivo da troca. Por lá, nosso time especializado dará todo o suporte e orientará você em cada etapa.
A sua primeira troca é totalmente gratuita, ou seja, você não terá nenhum custo com o envio. Nós mesmos forneceremos o código de postagem reversa para facilitar o processo.
Assim que o produto chegar em nossa base, realizamos uma conferência completa para verificar as condições do item. Após essa etapa, em até 48 horas úteis, daremos andamento à sua solicitação.
Você poderá escolher o tamanho, modelo ou cor desejada, e nossa equipe cuidará de tudo para garantir que você receba exatamente o que precisa.
Durante todo o processo, nossa comunicação será feita por e-mail!
Atenciosamente, Equipe Dufins