Quero trocar por outro número

Resolvido
Itupeva - SP
03/08/2026 às 14:08
ID: 255496761
Recebi o chinelo mas ele ficou apertado no meu pé. Já mandei mensagem para pedir a troca por uma numeração maior e agora estou aguardando retorno.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:22
Ola Michelle! Tudo bem? Pedimos que entre em contato através do nosso e-mail oficial [email protected]
informando o número do pedido e o motivo da troca. Por lá, nosso time especializado dará todo o suporte e orientará você em cada etapa.
A sua primeira troca é totalmente gratuita, ou seja, você não terá nenhum custo com o envio. Nós mesmos forneceremos o código de postagem reversa para facilitar o processo.
Assim que o produto chegar em nossa base, realizamos uma conferência completa para verificar as condições do item. Após essa etapa, em até 48 horas úteis, daremos andamento à sua solicitação.
Você poderá escolher o tamanho, modelo ou cor desejada, e nossa equipe cuidará de tudo para garantir que você receba exatamente o que precisa.
Durante todo o processo, nossa comunicação será feita por e-mail!
Atenciosamente, Equipe Dufins
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:23
Fiz a troca sem custo e o tamanho maior ficou certinho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9