Recebi outro tamanho

Olá Maria! Esperamos que esteja bem!

O seu pedido foi enviado corretamente conforme a numeração escolhida no momento da compra.
O que pode gerar confusão é que alguns dos nossos modelos possuem dupla numeração na etiqueta:
BR (Brasil): é a numeração que você seleciona no site
EU (Europeia): é uma referência internacional do fabricante
Por exemplo:
Se você comprou o número 38 BR, é normal que o produto venha com a etiqueta 40 EU, pois essa é a conversão equivalente da numeração europeia.
Ou seja, pode ficar tranquila que o produto foi enviado corretamente, e essa diferença na etiqueta é apenas uma questão de padrão internacional de numeração.
Caso ainda tenha dúvidas ou sinta que o tamanho não ficou adequado, estamos à disposição para te ajudar com a troca!

Atenciosamente, Equipe Dufins