Sem resposta da empresa.

Olá Marcia, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar o ocorrido.

É importante esclarecer que não existe nenhuma taxa oficial a ser paga para o recebimento dos pedidos da Lojas Dufins. Todas as compras feitas em nosso site têm frete gratuito, e não solicitamos nenhum tipo de pagamento adicional após a finalização da compra.

Infelizmente, há [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente o nome dos Correios e de empresas legítimas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], enviando boletos ou mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] com cobranças indevidas. Reforçamos que nossos clientes nunca devem realizar pagamentos sem antes confirmar diretamente conosco por nossos canais oficiais.

Ao analisarmos o rastreio do seu ******* que a entrega foi direcionada para retirada na agência dos Correios, porém não houve a retirada dentro do prazo estabelecido, e por isso o pacote retornou à origem.

Se ainda não recebeu seu ******* que entre em contato com urgência pelo e-mail *******, informando o número do pedido e seus dados completos. Assim, poderemos providenciar o reenvio da mercadoria sem nenhum custo adicional.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Dufins

Aguardando retorno da empresa pra fazer o estorno.