Ma qualidade na mao de obra

Olá, Sr Pedro.

Lamentamos que sua experiência tenha resultado nessa avaliação. No entanto, entendemos ser importante esclarecer alguns fatos para que os leitores tenham conhecimento do ocorrido.

A Duit foi contratada exclusivamente para a instalação do deck de madeira plástica, serviço que executa de forma especializada. Desde o início da obra, identificamos que a piscina já apresentava problemas de instalação, incluindo desníveis estruturais, situação que foi informada ao cliente durante a execução dos trabalhos. Ainda assim, realizamos a instalação buscando o melhor acabamento possível, respeitando as condições existentes no local.

Quanto à alegação de que nossa equipe teria danificado a piscina com uma lixadeira, essa informação não procede. O método de instalação utilizado pela empresa não envolve cortes das réguas sobre a estrutura da piscina. Todas as peças são medidas, retiradas do local para corte e somente depois recolocadas para fixação. Inclusive, o espaço existente entre o deck e a piscina impossibilita fisicamente a utilização da ferramenta da forma descrita na reclamação.

Também é importante destacar que o cliente desmontou parcialmente o deck por iniciativa própria, sem qualquer comunicação ou autorização da empresa, antes de nos acionar sobre o suposto problema. Essa intervenção impede qualquer análise técnica das condições originais da instalação e da real origem do vazamento.

Mesmo diante dessa situação, permanecemos disponíveis para prestar atendimento e esclarecimentos. Em momento algum nos eximimos de nossas responsabilidades, porém não podemos assumir um dano cuja causa não possui comprovação técnica e que decorre de uma conclusão apresentada por terceiros, sem que nossa equipe tivesse a oportunidade de realizar a devida avaliação.

A Duit sempre pautou sua atuação pela transparência, responsabilidade e respeito aos seus clientes, permanecendo aberta ao diálogo e à busca de soluções dentro de suas atribuições.

Atenciosamente,

Equipe Duit

Hahahahahha

So rindo mesmo *****,

Vc esta me enrolando a 3 meses pra vir finalizar a segunda parte do serviço que paguei antecipado, apenas colocar o puxador da piscina, e colocar simples cavilhas,

E nada, estarei anexando print do WhatsApp de vc me ignorando algumas das vezes.

E em relação aos cortes na piscina, te mandei os videos, os quais eu os tenho ainda, e vc tbm tem, se nao veio ate agr, e mesmo apos essa reclamação ao inves de vir finalizar, vc simplesmente so responder que tem razao

Irei estar entrando com recurso, e anexando toda nossa conversa fui gente boa e so pedi pra finalizar, falei que resolvi por conta os vazamentos, e so pedi p vc mandar o rapaz p colocar as cavilhas e o puxador que vc me cobrou no pix antecipado, e nem isso nao fez. Entao veremos os proximos capitulos.