Não recebi confirmação do meu pedido e não consigo contato

Olá, Adriana! Bom dia! Tudo bem?

Conforme nosso contato via WhatsApp, seu pedido tinha previsão de entrega até o dia 21/10.

Como o rastreamento estava sem atualizações desde o dia 15/10, abrimos um chamado junto à transportadora para verificar o ocorrido. Após a nossa solicitação, houve uma atualização no rastreamento e confirmamos que o pedido foi entregue ontem, dia 21/10.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação causada pela falta de atualizações. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Duloren