Falta de retorno, comprometimento e programação efetiva para reparo.

Manifestamos através deste canal escolhido por nosso cliente como apropriado para a solução dos problemas que se apresentam em sua edificação nosso total interesse e empenho em resolver as situações relacionadas a patológias resultantes de vícios ocultos estruturais.
Relatamos que já fizemos várias reparações a título de cortesia nessa edificação, no entanto, não foram suficientes devido a patologia que infelizmente se manifestou na edificação, a qual não diz respeito a nossos serviços executados e não são cobertos pela garantia contratual.
Por se tratar de vício oculto de origem estrutural, vamos acionar nosso departamento de Engenharia Técnica e consultores peritos para analisar com maior profundidade as manifestações patológicas que se apresentam.
Aguardamos que nos proponham uma agenda para reunião e vistoria técnica para esclarecimentos e planejamento das ações visando solucionar a questão.
Pedimos que esse agendamento seja informado por esse canal e que os interessados possam acompanhar todo o procedimento de atendimento.

À disposição, Equipe Dumont Engenharia

A vistoria técnica já foi realizada por 2 de seus Funcionários (Daniel e Carlos), na data de 21/10/*******, sendo o sr. Carlos Henrique dos Santos o Arquiteto Perito (CAU) entregue o documento para assinatura do Sr. Charles Ravaron, Engenheiro Civil (CREA) com data de 05 de Novembro de *******, e qual até o presente momento não recebi direcionamento da execução.

A agenda do local de obra sempre esteve aberta desde a data de vistoria do documento, em que fui informado tanto pelo Charles e pelo Carlos que seria realizada programação de execução de reparo em todas as unidades avaliadas e visitadas.

Temos as datas de 23/03 a 31/03 (com exceção do Domingo) sendo dias livres aguardando equipe de execução dos reparos, basta informar datas de presença no local para comunicação interna.

REFORÇANDO DATAS:

VISTORIA DUMONT: 12/10/*******
DOCUMENTO DUMONT: 05/11/*******

PROPOSTA DE AGENDA PARA EXECUÇÃO:
DE: 23/03/*******
ATÉ: 31/03/*******

Estamos reencaminhando o laudo/ parecer técnico em seu email.

*** Eu tenho o documento, não preciso do reenvio. ***

Dumont Engenharia pediu as datas, portanto reforço:

VISTORIA DUMONT: 12/10/*******
DOCUMENTO DUMONT: 05/11/*******

PROPOSTA DE AGENDA PARA EXECUÇÃO:
DE: 23/03/*******
ATÉ: 31/03/*******

Vocês pediram data e nós estamos abrindo o leque para que possam se organizar e vir realizar a execução conforme combinado pessoalmente.

Afirmo que este documento não foi reenviado, e sim um NOVO DOCUMENTO foi ENVIADO com diversos itens que não constavam no documento anterior.

Espero que a parceria que tem sido vendida durante as discussões de contrato venham a tona e cumpram a palavra de execução baseado no primeiro documento enviado em *******.

No presente momento tenho 2 versões de documento.

Com as datas solicitada a empresa Dumont Engenharia ainda não se pronunciou quando estará no local.

A empresa Dumont Engenharia é uma empresa séria e idônea atua há 30 anos, já pintou mais de ******* edificações ao longo de nosso período de atividades, acumulando experiência e aprimoramento para garantir aos seus clientes uma obra bem-sucedida e total suporte técnico.
Será realizada uma reunião entre o Sócio Diretor da Empresa Engenheiro Charles Rovaron e o Síndico Rafael Sutili para acordo entre as partes e solução dos problemas de manifestações patológicas que se apresentam na edificação.

A empresa Dumont Engenharia é uma empresa séria e idônea atua há 30 anos, já pintou mais de ******* edificações ao longo de nosso período de atividades, acumulando experiência e aprimoramento para garantir aos seus clientes uma obra bem-sucedida e total suporte técnico.
Será realizada uma reunião entre o Sócio Diretor da Empresa Engenheiro Charles Rovaron e o Síndico Rafael Sutili para acordo entre as partes e solução dos problemas de manifestações patológicas que se apresentam na edificação.

A empresa Dumont Engenharia é uma empresa séria e idônea atua há 30 anos, já pintou mais de ******* edificações ao longo de nosso período de atividades, acumulando experiência e aprimoramento para garantir aos seus clientes uma obra bem-sucedida e total suporte técnico.
Será realizada uma reunião entre o Sócio Diretor da Empresa Engenheiro Charles Rovaron e o Síndico Rafael Sutili para acordo entre as partes e solução dos problemas de manifestações patológicas que se apresentam na edificação.

Agendamento de reunião no local entre as partes para dia 27/03/******* às 08h00.

Reunião confirmada !

Conforme reunião de 27/03/******* foi apresentado um termo de acordo para um entendimento em conjunto com o prédio, e encaminhar as soluções necessárias para resolução das anomalias e manifestações patológicas que se apresentam no Edifício Madre Pérola.

Dumont Engenharia

Recebido e analisando proposta junto ao Corpo Diretivo do Condomínio.
Será respondido ressalva ainda hoje por email.

Ficamos no aguardo ! Obrigado

Trecho do termo de acordo enviado:

Assim que relacionadas todas as informações resultantes dessa fase investigativa, será agendada uma reunião com representantes das partes para apresentação das constatações e definição das ações, providências, ajustes e alinhamentos necessários.

Cronograma do Planejamento exposto.

Dia 15/04/******* Vôo com o Drone para registro de imagens com Zoom óptico das 10:00h as 11:30 h, necessário divulgação do voo no condomínio.

A partir do dia 08/04/******* Visitas aos apartamentos relacionados no presente termo de acordo.

27/04/******* Reunião para análises, tomada de providências e alinhamentos.

Ou seja, as vistorias ainda não terminaram.

Voo com drone planejado.
Nós do condomínio estamos à disposição para recebe-los NOVAMENTE para avaliação a partir de 13/04 , apenas avisar com 1 dia de antecedência daya e hora para comunicação interna.

Foi enviado um termo de acordo para entendimento entre as partes.

O documento é o acordo inicial que é de análises das situações descritas e o compromisso de em conjunto as partes analisarem sob a orientação de um engenheiro.
As providências serão tomadas após uma reunião sobre as constatações resultantes das visitas, principalmente da prumada de banheiros, e alinhamentos sobre o planejamento de execução.

Ok
Aguardando vias para assinatura e prosseguir novamente com visita ao local.

Esta sendo realizada uma pericia de engenharia de acordo com o termo assinado, afim de identificar as caudas dos problemas apresentados.
Estamos trabalhando para que todas as anomalias sejam analisadas, esclarecida e reslvidas.