Pintaram o predio e não fizeram tratamento das rechaduras, estou com infiltração
Em réplica
São Paulo - SP
17/03/2023 às 11:12
ID: 161200033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Dumont foi acionada pelo sindico do predio onde eu moro em fevereiro/23 pois a emrpesa não tratou a rachadura externa que esta causando problemas no meu apartamento recem reformado.
Pelos emails, estão direcionando para o departamento da engenharia, disseram que viriam no começo de março e nada até agora.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 09:39
Bom dia Thatiane,
Nossa equipe de engenharia entrará em contato para averiguar o ocorrido e sanar o problema da melhor maneira.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 14:09
Condomínio Colinas Verdes
Rua doutor Mário de moura e Albuquerque, *******
Réplica do consumidor
28/03/2023 às 06:27
O engenheiro que informou que o laudo seria entregue em 24/03 sexta feira não entregou e ontem após cobranças fui informada que ele teve um problema pessoal e que não poderia entregar. Diz o representante legal do condomínio que o dono da empresa pediu mais um dia.
Um absurdo uma empresa que não cumpre os prazos, pois se tem mais que 1 pessoa na empresa não é serviço autônomo, portanto, se um teve problema, cadê o outro funcionário que substitua?
O teto totalmente cheio de infiltração espalhada, com riscos eminentes, inclusive caiu o lustre que estava afixado com buchas e parafusos.
Réplica da empresa
28/03/2023 às 10:00
Thatiana,
o processo de atendimento de garantia esta em tramite , ainda hoje será enviado o laudo com os diagnósticos e resoluções.