Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

11/01/2019 às 12:00

ID: 41832815

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Nosso primeiro contato com a empresa foi 15/09/*******, precisávamos fazer um orçamento para reparos no para-raio do nosso edifício. Tivemos a visita de uma pessoa que nos comunicou que enviariam o orçamento por e-mail.
Neste dia foi conversado a respeito de uma impermeabilização na caixa d'água que a Dumont Engenharia também poderia fazer. Pedi que enviassem também por e-mail este orçamento. Após a data acima, tentei várias vezes que enviassem esses orçamentos, sempre disseram que iriam enviar, mas nunca recebi. Até hoje não entendi o porque. Será que por ser um prédio pequeno, não interessa a empresa fazer o trabalho ?
Poderiam ter pelo menos nos avisado.
Falta de respeito.

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Resposta da empresa

30/01/2019 às 09:54

Bom dia, Sr. Sérgio

Conforme contato via email e telefone ficou esclarecido que se tratou de um mal entendido. A proposta foi encaminhada na época via email e infelizmente a mensagem foi bloqueada no spam.

A Dumont Engenharia preza pela qualidade e bom atendimento a todos os clientes e parceiros.

Fico a disposição para o que for necessário.

Atensiosamente,

Juliana Alves
Departamento comercial