O que aconteceu
Nosso primeiro contato com a empresa foi 15/09/*******, precisávamos fazer um orçamento para reparos no para-raio do nosso edifício. Tivemos a visita de uma pessoa que nos comunicou que enviariam o orçamento por e-mail.
Neste dia foi conversado a respeito de uma impermeabilização na caixa d'água que a Dumont Engenharia também poderia fazer. Pedi que enviassem também por e-mail este orçamento. Após a data acima, tentei várias vezes que enviassem esses orçamentos, sempre disseram que iriam enviar, mas nunca recebi. Até hoje não entendi o porque. Será que por ser um prédio pequeno, não interessa a empresa fazer o trabalho ?
Poderiam ter pelo menos nos avisado.
Falta de respeito.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dumont Engenharia respondeu
30/01/2019 às 09:54
Bom dia, Sr. Sérgio
Conforme contato via email e telefone ficou esclarecido que se tratou de um mal entendido. A proposta foi encaminhada na época via email e infelizmente a mensagem foi bloqueada no spam.
A Dumont Engenharia preza pela qualidade e bom atendimento a todos os clientes e parceiros.
Fico a disposição para o que for necessário.
Atensiosamente,
Juliana Alves
Departamento comercial