Impossibilidade de cancelamento de compra via aplicativo e débito automático.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 12:29
ID: 251124269
Não gostei do aplicativo entrou em débito automatico e quero cancelar a compra, não consigo nada para cancelar.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:54
Olá Matheus, boa noite!
Em atenção à sua solicitação e em conformidade com as regras legais, o prazo para o exercício do Direito de Arrependimento (previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) é de 07 (sete) dias corridos contados da data de confirmação do pagamento da Assinatura Duo Gourmet, momento em que se considera o início da vigência do plano. Gostaríamos de informar que procedemos com o encerramento de sua assinatura conforme solicitado!
Oferecemos serviços e benefícios exclusivos que foram desenvolvidos para proporcionar experiências especiais e atender às diversas necessidades dos nossos clientes com excelência e comodidade.
Clientes Inter Prime têm acesso a vantagens diferenciadas, como:
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Aproveitamos para informar que sempre que precisar entrar em contato conosco, estamos disponíveis por WhatsApp (31) 3181-0841 para atender as solicitações e esclarecer as dúvidas de nossos clientes de forma simples e rápida.
Atenciosamente,
Shayelle do Duo Gourmet.