Restaurantes não aceitam o benefício nos dias de maior movimento, limitando o uso

Olá, Gabriel

Agradecemos o seu feedback e esclarecemos as ações já tomadas no caso. Confirmamos que no dia 10/11/******* processamos o estorno do valor na mesma modalidade de pagamento utilizada na compra da assinatura semestral do Duo Gourmet. O valor será creditado em sua próxima fatura ou na subsequente, de acordo com os prazos da administradora do cartão. Sugerimos acompanhar suas próximas faturas para verificar o crédito.

Em relação à sua observação sobre os dias de aceitação nos restaurantes, gostaríamos de esclarecer que cada estabelecimento parceiro define os próprios critérios para a utilização dos benefícios, incluindo dias e horários em que o Duo é aceito. Essas informações estão descritas com clareza dentro do nosso aplicativo, na página de cada restaurante.

É importante ressaltar que a nossa plataforma estabelece parcerias e tem como objetivo conectar os assinantes aos melhores estabelecimentos, oferecendo benefícios de acordo com as regras previamente comunicadas. Embora as condições de uso sejam definidas pelos próprios parceiros, trabalhamos constantemente para ampliar as opções disponíveis, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes.

Fizemos uma análise para a sua região e identificamos diversos restaurantes parceiros que aceitam o Duo Gourmet aos finais de semana. Para facilitar sua consulta, recomendamos o uso da funcionalidade de filtro por dia da semana no nosso aplicativo, mas também estamos disponibilizando os links diretos abaixo:

Restaurantes que aceitam aos sábados: https://*******
Restaurantes que aceitam aos https://*******

Reforçamos que essas ferramentas estão sempre disponíveis para ajudar a localizar os parceiros que atendem melhor às suas preferências. Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento e lamentamos sua decisão de não continuar com o Duo Gourmet.

Estamos sempre disponíveis:
- WhatsApp:*******
- Atendimento ágil para dúvidas e solicitações

Caso tenha qualquer dúvida sobre o estorno ou precise de esclarecimentos, estamos à disposição.
Esperamos tê-lo(a) novamente conosco em breve!
Atenciosamente,
Luisa do Duo Gourmet