O que aconteceu
Efetuei a compra de três pares de pilhas do modelo D tamanho grande para lanterna Maglite e deixei guardadas, essa semana quando fui pegar um par elas estavam com vazamento do fluido e trocaram de cor. Sou cliente da marca Duracell à muitos anos e tenho modelos recarregáveis e tudo. Essa é a primeira vez que isso acontece. As pilhas desse modelo não caras, por isso não descartei. Elas estão na validade. Vencem somente em 2032.
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4Interações da reclamação
Duracell respondeu
10/11/2026 às 11:00
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido. Nossa equipe tentou contato com o Sr. através dos dados cadastrados no portal Reclame Aqui, porém sem sucesso.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.