NÃO CUMPRIMENTO DO QUE ANUNCIAM

Question

DURACELL

Registro a péssima qualidade das pilhas DURACELL e a irresponsabilidade da empresa DURACELL ao trato dos seus clientes, tendo em vista que:

Para não me preocupar com eventuais defeitos, vazamentos de pilhas e baterias ou vencimento de pilhas, adquiri pilhas DURACELL Alcalinas para serem colocadas em mais de 18 controles novos para TVs, Ar Condicionado, Aquecedores, Aparelhos TV a cabo, e outros, instalados no meu novo apartamento, e mais 14 controles novos de TVs e Ar Condicionados, considerando a publicidade divulgada pela DURACELL de serem as pilhas Alcalinas de alta duração, justificando o preço mais caro; tendo como prazo de validade até ******* e outras para *******; informando ainda no site da empresa serem ou terem as pilhas DURACELL Alcalinas:

BENEFÍCIOS DAS PILHAS ALCALINAS
AS PILHAS ALCALINAS DURACELL DURAM MAIS, MUITO MAIS*
*Vs. Pilhas comuns de zinco-carvão
DURACELL TEM MAIOR VIDA ÚTIL DE ARMAZENAMENTO*
DURACELL OFERECE UM EXCELENTE VALOR
COM DURACELL HÁ MENOS PROBABILIDADE DE FUGAS E VAZAMENTOS*

DURACELL OFERECE UM EXCELENTE VALOR
Como as pilhas alcalinas Duracell duram muito mais que as pilhas comuns de zinco-carvão, também oferecem um grande valor. Dado que uma pilha Duracell pode durar até 10 vezes mais que uma pilha comum de zinco-carvão*, você precisará comprar menos pilhas, o que a largo prazo pode ajudar nas economias.

Entretanto, ao perceber que um dos controles não estava funcionando, ao verificar as pilhas constatei haver um vazamento, danificando os aparelhos e apresentando ferrugem; abrindo outros controles verifiquei que igualmente havia ocorrido mais vazamentos com danos aos aparelhos. Também constatei terem as pilhas DURACELL danificado uma fechadura digital da entrada social do meu apartamento.

Pelo que, tirei fotos dos mesmos e entrei no Site para manter contato com a DURACELL e como o ******* não estava disponível, enviei um relato da reclamação via e-mail a mais de 10 dias, sem que tenha recebido nenhum retorno, numa demonstração de total desrespeito ao cliente que foi vítima de seus produtos de péssima qualidade.

Disponibilizo as fotos que registram o ocorrido. E requeiro que sejam substituídos os aparelhos de foram danificados, bem como, sejam substituídas todas as pilhas, por pilhas de BOA QUALIDADE que possam cumprir os prazos prometidos.

Atenciosamente

Carlos Alberto Pereira Nunes