Em réplica

Insatisfação com falhas na transmissão de microfone sem fio D-9500

DYLAN MUSIC DO BRASIL - IMPORTACAO E EXPORTACAO

cidade: Cachoeirinha

O que aconteceu

Em janeiro de 2024 (sim, faz tempo e não estou cobrando nenhuma garantia) comprei o mic sem fio D-9500 (BASE E 2 BASTÕES). Comecei a usar e logo notei que, eventualmente ocorria uma perda rápida do sinal. Quem conhece o problema sabe do que estou falando. Isso provoca um pequeno ruído e interrupção do áudio. No início achei que era alguma configuração que eu não estava sabendo fazer com relação ao espectro, mas ao longo de um ano inteiro tentando tudo o que era possível, entendi que o produto era a causa da dor de cabeça. Nenhuma configuração atendia. O rack fica na lateral do altar. 8 metros de distância do bastão com visada direta. Sinceramente.. Pelo preço do microfone eu esperava muuuuuuito mais.. O som do mic é bom, mas a transmissão simplesmente impede o uso em qualquer aplicação profissional. Quando finalmente entendi isso fiquei profundamente decepcionado pelo tanto de dinheiro que paguei e agora está dentro da caixa. Desde março de 2025 está guardado. Hoje, arrumando as coisas por aqui, esbarrei nele e a decepção veio a tona novamente. Por isso resolvi fazer esse relato. Obviamente ele não tem mais garantia, mas posso passar minha experiência para outros consumidores. Não quero ofender a marca ou seus produtos. Só quero relatar a minha tristeza de ter comprado um mic de quase 3 mil reais que entregou (para mim) o mesmo que um mic de 600 reais.

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Interações da reclamação

  1. DYLAN MUSIC DO BRASIL - IMPORTACAO E EXPORTACAO respondeu

    10/08/2026 às 09:20

    Olá! Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

    Gostaríamos de entender melhor o problema apresentado e buscar a melhor forma de auxiliá-lo. Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para conversarmos diretamente e coletarmos as informações necessárias.

    Ficamos à disposição e esperamos conseguir ajudá-lo da melhor maneira possível.

    João Antonio - SAC

    Dylan Music

  2. Consumidor respondeu

    14/08/2026 às 14:50

    Ok. Aguardo seu contato.