compra realizada sem envio pra transportadora

Olá Jandiracira, espero que esteja bem!

Sou o João Henrique e serei o responsável por cuidar do seu caso. Obrigado por nos acionar e nos dar oportunidade de resolver a situação.

O nosso assistente Magdiel passou o caso ontem.

Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que gostaria de estar causando. Desde já, informo que estamos à disposição para ajudar e daremos todo o auxílio para a solução em definitivo.

Em relação ao caso, foi de fato postado no dia 07 de abril e no dia 08, confirmado que foi coletado pela transportadora (conforme mostra no seu próprio arquivo enviado) e desde então não houve mais atualização.

Mediante a situação, para garantir a entrega do produto, independente dos parceiros envolvidos, enviaremos novamente as peças da compra por outra transportadora e vamos reaver os valores diretamente com a Jadlog através do melhor envio. De antemão, informo que a transportadora não presta mais serviço conosco por conta desse tipo de falha. E enviaremos um brinde a fim de amenizar o transtorno causado por tanto tempo de espera. Entraremos em contato hoje pra confirmarmos o envio.

Em caso de dúvidas, pode nos retornar por resposta privada no reclame aqui ou diretamente no atendimento******* - whatsapp) e e-mail: ******* .

Fico feliz de ter ajudado nesta tratativa e permaneço à disposição.

Abraços, equipe dynamite.