O que aconteceu
Prezados,
Venho, por meio desta, contestar formalmente duas cobranças realizadas no meu cartão de crédito, identificadas como **DL'*BONOXSBR**, que não reconheço e não autorizei.
**Dados das transações:**
- **1 cobrança:** 15/10/2026, às 18h00 R$ 352,00;
- **2 cobrança:** 24/10/2026, às 18h39 R$ 586,00.
**Valor total contestado: R$ 938,00.**
Diante do exposto, solicito a identificação das transações, o cancelamento de eventuais compras ou serviços vinculados e o estorno integral dos valores cobrados, uma vez que não autorizei essas operações.
Solicito também uma resposta formal, com o número de protocolo e a confirmação das providências adotadas.
**Dados para contato:**
Nome: Maria de Fátima Albino Lima
E-mail: *****
Aguardo retorno e a resolução do problema com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Maria de Fátima Albino Lima