Sistema indisponível para envio e resposta de clientes após atualização
Respondida
Rio das Ostras - RJ
19/08/2026 às 09:41
ID: 256839835
nao consigo mais usar o sistema, nem para disparar e nem para responder clientes desde que atualizaram, desssa forma nao tem como utilizar a plataforma
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:32
Olá, Felipe!
Lamentamos pela experiência e entendemos os impactos que essa situação pode ter gerado na rotina da sua operação.
Assim que recebemos sua manifestação, intensificamos a tratativa junto ao nosso time técnico, que identificou que o ocorrido estava relacionado a uma funcionalidade específica da plataforma. Após as ações aplicadas, monitoramos o ambiente em tempo real e a normalização foi confirmada em conjunto com você.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Digisac