Respondida

Sistema indisponível para envio e resposta de clientes após atualização

Digisac

cidade: Rio das Ostras

O que aconteceu

nao consigo mais usar o sistema, nem para disparar e nem para responder clientes desde que atualizaram, desssa forma nao tem como utilizar a plataforma

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Digisac respondeu

    24/08/2026 às 09:32

    Olá, Felipe!

    Lamentamos pela experiência e entendemos os impactos que essa situação pode ter gerado na rotina da sua operação.

    Assim que recebemos sua manifestação, intensificamos a tratativa junto ao nosso time técnico, que identificou que o ocorrido estava relacionado a uma funcionalidade específica da plataforma. Após as ações aplicadas, monitoramos o ambiente em tempo real e a normalização foi confirmada em conjunto com você.

    Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Digisac