Não resolvido

Descaso com comprador: E-bike seminova prometida indisponível na loja

E-Moving

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Descaso com comprador. Entrei em contato com a E moving com interesse em locação de ebike. Informaram que nao trabalham mais com locação e sim com a venda de novas e semi novas.E me interessei na seminova perguntei se tinha disponível imediato. Foi me garantido que sim. Pedi o endereço. Me desloquei de outra cidade ate o local, e no local me informaram que nao tinham nenhuma ebike disponível. Nenhuma.Tentamos contato com Honório novamente para tentarmos algo mas sem sucesso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. E-Moving respondeu

    18/03/2026 às 16:16

    Boa tarde,

    Lamentamos o ocorrido, houve um falha de comunicação interna, referente a disponibilidade da E-bike. Mas já estamos trabalhando para resolver, para que não haja mas esse tipo de falha.

    Como uma forma de desculpas, oferecemos frete grátis para você, caso continue com a compra do produto, quando tiver real disponibilidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .