Empresa não executa serviços contratados e não permite rescisão amigável.
Em réplica
Campo Grande - MS
17/07/2026 às 14:48
ID: 254185187
Fechei contrato com a empresa E3, fizemos um contrato de 3 (três) meses. Paguei a primeira parcela, todavia a empresa não executou qualquer dos serviços prometidos. Foi criado um grupo de whatsapp, porém, nada da promessa foi entregue e quando marcamos reunião nenhum representante estava disponível. Tentei diversos contatos com a empresa para uma rescisão amigável, porém, ninguém responde ou da qualquer retorno.
Não contratem essa empresa.
Atualmente, o único setor que parece que funciona é o de cobrança. Cobrança de serviços não executados.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:40
Olá! Lamentamos sinceramente a experiência relatada. Essa situação não representa o padrão de atendimento e entrega que buscamos na E3 Digital.
Queremos analisar o seu caso com prioridade, entender o que ocorreu e construir uma solução adequada. Por favor, entre em contato diretamente com a nossa Ouvidoria pelo WhatsApp ***** ou pelo e-mail *****, informando o nome do contratante e da empresa.
Nossa equipe responsável acompanhará o caso até que haja um posicionamento e uma resolução. Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 17:55
A empresa não apresentou uma solução.
Não tive qualquer retorno ou qualquer justificativa.