O que aconteceu
A Easy Dental consegue transformar até uma simples renovação de assinatura em um problema. O departamento responsável demora cerca de 24 horas entre respostas e não resolve nada. O suporte técnico sequer consegue entrar em contato pelo WhatsApp correto ou oferecer uma solução alternativa.
Já tivemos uma experiência péssima durante a migração forçada por eles, quando levamos meses para conseguir um backup dos nossos dados. Agora, estamos com o acesso bloqueado e não conseguimos sequer renovar o serviço.
Para uma empresa que armazena históricos clínicos de pacientes, essa falta de confiabilidade é inaceitável.
A plataforma também é ultrapassada, com uma interface confusa e uma experiência de uso que parece ter parado nos anos 90.
**Não recomendo. Falta competência técnica, organização e respeito pelo cliente.**