Não recomendo esta loja - Produto parado no rastreio e mau atendimento do vendedor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 11:03
ID: 246748429
Fiz uma compra na Shopee, de uma comoda, e o produto está parado desde 01/04/2026, sem nenhuma atualização do rastreio. Chamei o vendedor por diversas vezes no chat, responderam uma unica vez, dizendo que iriam verificar com a transportadora, e as demais mensagens ignoram. Atendimento péssimo, não existe rastreio e sequer sei se vou receber meu produto. Não indico comprarem nessa loja.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:35
Olá, Bárbara Miranda
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela preocupação causada pela falta de atualizações no rastreamento do pedido.
Após verificação, constatamos que o pedido foi devidamente entregue. Entendemos sua insatisfação em relação às informações de acompanhamento e à demora no retorno durante o atendimento, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Esperamos que o produto tenha sido recebido em perfeitas condições. Caso ainda necessite de qualquer suporte ou esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:09
Embora tenha recebido o produto, o atendimento, ou a falta de atendimento, deixa muito a desejar. Não recomendo e não volto a fazer negócios com essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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