O que aconteceu
Fiz uma comora pela shopee e o produto veio errado modelo,cor. E faltando a peça
Tentei entrar em contato com o vendedor e não obtive resposta
Quero reembolso pq não foi o que eu pedi me mandaram.dizendo que a devolução e por minha conta
Não aceiro pq paguei o frete e não veio o que eu pedi
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4Interações da reclamação
Easy House respondeu
05/10/2026 às 12:38
Boa tarde dona Cristina, tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos causados com o pedido e entendemos a sua insatisfação diante da divergência identificada.
Após conversarmos diretamente com a senhora, foi aceita a solução de envio das peças necessárias para que pudesse continuar com o produto, evitando assim a devolução e novos transtornos.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e resolver a situação da melhor maneira possível. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do caso.
Atenciosamente,
Equipe Easy House